Ви є тут

Зовнішня реклама як інструмент вибудовування відносин

09.10.2018

Зовсім недавно стало відомо, що ставлення до бренду є набагато більш потужним фактором вибору товару або послуги, ніж інформованість про сам продукт. Саме на цьому знанні будується так званий маркетинг відносин зі споживачем, коли головний упор робиться не на вирішення питань клієнта або покупця, а на вибудовування тривалих позитивних відносин з аудиторією. В рамках даного «вчення» стверджується, що комерційні продукти все більш перетворюються в копії один одного, що тягне за собою типові маркетингові рішення по їх розкрутці. Внаслідок цього єдина можливість захопити увагу споживчої аудиторії і утримати її в сфері своїх інтересів - це розвиток тривалих партнерських відносин.

В цьому плані величезна роль належить засобам зовнішньої реклами sonatagroup.com.ua/narujnaya-reklama, за допомогою яких здійснюється постійне ненав'язливе присутність в інформаційному полі мегаполісу. Оскільки користувачі сотень продуктів погано піддаються сегментації з ясно окресленими кордонами, єдиним способом ефективної взаємодії з ними є розміщення іміджевої реклами на білбордах, сітілайтах та брандмауерах.

Позитивні відносини зі споживачем, вироблені шляхом постійного нагадування про бренд, стають важливим ресурсом, яким, поряд з людськими, матеріальними і фінансовими ресурсами, володіє фірма. Ставлення публіки до бренду стало справжнім комерційним продуктом, що синтезує в собі інформаційну та інтелектуальну складову.

Які завдання вирішуються за допомогою зовнішньої реклами

«Маркетинг відносин» будується за наступним алгоритмом:

  1. Глобальне розширення рамок взаємодії зі споживачами.
  2. Утримання уваги аудиторії.
  3. Залучення інтересу нових клієнтів і покупців до бренду.
  4. Задоволення споживчого попиту в повному обсязі.

Якщо порівняти цю стратегію з традиційним маркетингом, можна відразу побачити серйозні відмінності:

  • замість орієнтації на разовий сплеск попиту - робота над утриманням покупців;
  • замість випадкового контакту - постійна присутність в зоні уваги;
  • замість фіксації на споживчі властивості продукту, що просувається - концентрація на іміджевої складової;
  • звернення до покупця не як до власника товстого гаманця, а величезна увага до персони кожного з клієнтів.

Отже, яка інформація дасть кращий результат при розміщенні на зовнішніх носіях? Послідовність дій повинна виглядати так: спершу слід переконати масову аудиторію в тому, що фірма є надійним партнером, а потім - захисником всіх інтересів покупця або клієнта.

 

Ми рекомендуємо Вам залогінитись перед тим як додавати коментар