Глобальна туристична індустрія серйозно постраждала від пандемії COVID-19. Мільйони туристів в усьому світі не мали змоги вільно подорожувати та відпочивати протягом майже двох років. Звичайно, що всі з нетерпінням чекали на відкриття кордонів. Та, незважаючи на позитивну динаміку у цьому питанні, українські туристичні компанії потрапили у ще більш скрутну ситуацію із початком війни в Україні.
Звісно, громадянам важко думати про про відпочинок, коли не можна передбачити майбутнє навіть на кілька тижнів наперед. Але відпустки вкрай необхідні, щоб відволіктися від проблем і забути про стрес хоч на мить. Відповідно, українська індустрія організації подорожей адаптувалася до викликів. Гарним прикладом у цьому є туристична компанія Турне.
Як зараз працює туристична галузь в Україні?
Однією з найсуттєвіших змін в сфері туризму України є збільшення обсягів продажу пакетних автобусних турів на море. Через закритий повітряний простір для цивільної авіації у державі, майже кожна мережа туристичних компаній була змушена коригувати свої пропозиції. Так популярність отримали автобусні путівки навіть до Туреччини, Греції, Чорногорії. Саме таке рішення дозволило задовольнити попит українців. Адже автобусні тури стали популярною альтернативою для мандрівників, завдяки невисокій вартості відпочинку та різноманіттю напрямків.
Окрім того, набули популярності авіатури з сусідніх країн. Сьогодні українські туристи можуть забронювати тури з вильотом з Польщі, Молдови, Румунії та ще близько десятка країн Європи.
Ще одна зміна, яка відбулася в галузі, — розширення географії продажів. Винахідливі туристичні мережі активно відкривають офіси та продають франшизу за кордон. Впізнаваність таким брендам забезпечують українці, які опинилися в інших країнах через війну. При цьому ціна відпочинку, яку пропонують українські компанії, здатна скласти серйозну конкуренцію на закордонних ринках.
Як працює компанія Турне
Мабуть, найважливішим «набутком» за період пандемії став перехід багатьох галузей в онлайн. І туристична індустрія не стала виключенням. Отже, із початком повномасштабного вторгнення, українські туристичні агенції задля безпеки запровадили онлайн-обслуговування клієнтів. Це дозволяє максимально задовольнити потреби кожного мандрівника, незалежно від місця перебування. Наприклад, будь-який український турист, який тимчасово живе за кордоном, може забронювати тури з вильотом з Молдови, Польщі чи іншої «зручної» країни Європи.
«Плюси» онлайн-обслуговування очевидні. На сайті клієнт може оформити заявку на підбір туру за допомогою менеджера, замовити зворотній дзвінок чи скористатися зручною формою пошуку путівок самостійно. Щоб забронювати і придбати тур, після підписання договору можна сплатити вартість путівки у зручний спосіб. І після цього отримати всі необхідні документи в електронному вигляді.
Окрім того, онлайн-обслуговування не тільки зручне для клієнтів, але й спрощує процес бронювання для туристичних компаній шляхом зменшення витрат. Це позитивно впливає на ефективність роботи туристичних агенцій і дозволяє зробити тури за кордон більш доступними.
Отже, не варто відмовляти собі у відпочинку, адже тільки той, хто живе повним життям, має сили вірити у світле майбутнє.
- 12 переглядів
